听闻AMAZING SONG要在深圳开线下旗舰店时,心里为她们捏了一把汗。在实体经济江河日下的今日,开店风险很大。如今线下店沉寂的最大原因是,顾客并不想为线下实体店多出的人工店租和装饰成本埋单。
对顾客而言,线下店只是一个体验产品的空间。即使已经明确了购买意向,人们还是倾向于试用后在网上购买。难怪现在很多品牌已经不指望线下店能承担销售任务,只当赔本赚吆喝。
而AMAZING SONG的店却有点不同——早晚客流不断,店铺销售为开单忙前忙后。不禁让人好奇,AS是如何冲破时代诅咒,重获线下信任的呢?
线下「爱空间」,重塑购物乐趣
作为从实体经济走来的十年品牌,在AS的观念里,线下购物的体验是线上给不到的。一家店不仅可以销售产品,还可以建立情感。
所以这次AS在设计上花费了很多心思,联合知名设计公司东仓建设一起,为深圳店设计了一套有爱又前卫的粉色皮肤。
设计结合了AS的品牌基因与深圳的未来属性,与周边商铺拉开明显差距,在同行林立的壹方城二楼显得尤为突出。AS希望通过实体店链接城市与品牌,让它不只是品牌发声口,更能融入深圳人的生活,成为消费者与品牌之间不可忽略的媒介。
这种理念下深埋着对线下时代的美好怀恋,就像我们记忆中的图景:饭后走上街头,穿过明亮的灯火,在商店里邂逅新奇好物,世界既大又小,关系单纯。
到店无忧买,突出实体优势
上面提到,线下店最难解决的是成本问题。同样的产品,线上天天有活动,线下店用什么和带货达人及电商相争?在这点上,AS有着她们的一套解法。
得益于成熟的运营及扁平化的管理体系,AMAIZNG SONG将售价控制得很精准。开业的几天不仅做到了价格同步电商,连同达人价格也考虑在内,主打一个无忧买。
放弃部分市场,给线下顾客偏爱,是AMAZING SONG经营实体店的独到心得。
为深圳店打造的限定款半月包,将深圳市花三角梅与包包结合,线下仅限量发售99只,每一只都带专属编号。全新的用料及撞色设计,足见其用心。地图挂件将深圳市轮廓与天际线结合,同样也是线下专属。大大增强了实体店的吸引力。
除了控制价格和限定产品,AS还开展了探店打卡活动,关注、打卡、消费都有好礼,用实在的好处笼络线下顾客,增加品牌好感。
一日店长亲临,打造线下生态
相比电商,实体店是真实场所,能够开展展览、讲座、见面会等多种线下活动。利用这个优势,AMAZING SONG开展了她们的一日店长计划,邀请素人及博主参加,给人们多一个到店的理由。
第一期,她们就邀请了近来备受关注马君妍(马立奥妈咪)前来担任嘉宾,通过嘉宾带动线下店热度。
除此之外,AS也表示之后她们也会依托线下实体空间,积极开展各类活动,丰富线下生态,用多样化内容留住顾客,建立起消费者与实体店情感链接。
结语
在电商及带货经济最火的时候,网上曾有声音怀疑网上购物会让人们彻底失去逛街的乐趣,事实上,如今的街道景色早已改变。曾经熟悉的商铺全都改头换面,变成了雷同的餐饮店。
曾经幻想的更高效的购物体验也没有如期到来。实体店的成本变成了营销费和坑位费,消费者脸上的面纱越来越厚,能揭开它的手段却越来越少。我们逐渐地迷失在信息的洪流中,掉进了所谓的「技术陷阱」。
在AMAZING SONG线下店中,我们看到了一个从实体经济走过来的品牌的真诚。她们知道有些美好是无法被替代的。而随着如今的消费习惯逐渐松动,或者我们能等到,街道重新回来一天。